Aus einem Postfach wird eine echte Warteschlange.

Eine Warteschlange, in der nichts verloren geht. Anfragen kommen über ein Formular herein, das Sie selbst schreiben, landen auf einer Liste, werden zugewiesen und bearbeitet, bis sie gelöst sind. Die Aufgabe, die Zendesk erledigt, auf einem Kern, der Ihnen gehört, wo die anfragende Person schon im Unternehmensverzeichnis steht.

• WARTESCHLANGE Jede offene Anfrage auf einer Liste, sortiert nach dem, was als Nächstes fällig ist
• AUFNAHME Ihr eigenes Anfrageformular, das das Ticket für Sie ausfüllt
• ZUWEISEN An eine Person oder ein Team leiten, mit einer eigenen Liste für jede
• BOARD Tickets von neu über in Arbeit und wartend bis gelöst ziehen
• VERLAUF Antworten und interne Notizen bleiben zusammen am Ticket
• ZEITEN Erste Antwort und Tage bis zum Abschluss an jedem Ticket gemessen

Damit können Sie

Nützlich für

Diese App steht für sich. Sie nutzt Ihre gemeinsamen Unternehmensdaten und braucht sonst nichts.