# Helpdesk App | Cordango

> Eine Warteschlange für jede Anfrage. Formulare, Zuständigkeit, ein Triage-Board und Bearbeitungszeiten, die Sie sehen können.

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Language: de

[Cordango](https://www.cordango.com/de/) [App-Bibliothek](https://www.cordango.com/de/apps/) Helpdesk

HD

# Aus einem Postfach wird eine echte Warteschlange.

Eine Warteschlange für jede Anfrage. Formulare, Zuständigkeit, ein Triage-Board und Bearbeitungszeiten, die Sie sehen können.

Offiziell von Cordango

-   KATEGORIE Support
-   FÜR Betrieb · Führungskräfte · Alle

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## Was sie macht.

Eine Warteschlange, in der nichts verloren geht. Anfragen kommen über ein Formular herein, das Sie selbst schreiben, landen auf einer Liste, werden zugewiesen und bearbeitet, bis sie gelöst sind. Die Aufgabe, die Zendesk erledigt, auf einem Kern, der Ihnen gehört, wo die anfragende Person schon im Unternehmensverzeichnis steht.

-   WARTESCHLANGE Jede offene Anfrage auf einer Liste, sortiert nach dem, was als Nächstes fällig ist
-   AUFNAHME Ihr eigenes Anfrageformular, das das Ticket für Sie ausfüllt
-   ZUWEISEN An eine Person oder ein Team leiten, mit einer eigenen Liste für jede
-   BOARD Tickets von neu über in Arbeit und wartend bis gelöst ziehen
-   VERLAUF Antworten und interne Notizen bleiben zusammen am Ticket
-   ZEITEN Erste Antwort und Tage bis zum Abschluss an jedem Ticket gemessen

Damit können Sie

Anfragen bearbeiten Tickets einsortieren

Nützlich für

Betrieb Führungskräfte Alle

## Genauer angesehen.

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 [![](https://www.cordango.com/assets/templates/helpdesk-form.png)](https://www.cordango.com/assets/templates/helpdesk-form.png)

## Wie sie zusammenarbeitet.

Diese App steht für sich. Sie nutzt Ihre gemeinsamen Unternehmensdaten und braucht sonst nichts.

## Details.

-   HERAUSGEBER Cordango
-   KATEGORIE Support
-   VERSION 1.0.0
-   STATUS Offiziell
-   BEISPIELDATEN Ja

WEITER

## Anfangen mit Helpdesk.

Jede App hier lässt sich einzeln installieren und funktioniert für sich. Eine passende zweite App macht beide besser.

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